Condizioni Generali di Vendita

Il venditore è Tribolini Piero ("Venditore"), con sede in Piazza Ghiberti 26, 50019 Sesto Fiorentino (FI), P.IVA 07019000483, C.F. TRBPRI84P16D575K. Contatti: +39 338 943 7024 — info@apicolturatribolini.it.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti dal Venditore attraverso il sito https://apicolturatribolini.progettiobjectify.it ("Sito"). I prodotti sono principalmente alimenti dell'alveare (miele, polline, propoli, cera, idromele, caramelle), farina e castagne, cesti e composizioni regalo.

Le presenti condizioni si applicano ai contratti conclusi con consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"). L'invio dell'ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti condizioni.

I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione, quando applicabili, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine. La disponibilità dei prodotti è indicativa: in caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

L'ordine si perfeziona con l'invio del modulo di checkout e il buon esito del pagamento. Il Cliente riceverà via email una conferma d'ordine contenente il riepilogo degli articoli, il totale pagato e l'indirizzo di spedizione. Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, non conformi alle presenti condizioni o provenienti da soggetti con cui vi sia un contenzioso in corso.

• Carta di credito/debito tramite Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Bancomat Pay).
• PayPal, con addebito immediato sul conto o sulla carta collegata.

I dati di pagamento sono trattati direttamente dai provider e non transitano né vengono memorizzati sui server del Venditore.

I prodotti sono spediti in Italia tramite corriere espresso (BRT, GLS, SDA, Poste Italiane, DHL o UPS a seconda della destinazione). I tempi indicativi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo festività o cause di forza maggiore. Al momento della spedizione il Cliente riceve email con il numero di tracking e il link per seguire la consegna.

Al ricevimento della merce il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo alla presenza del corriere. Eventuali danni visibili devono essere contestati apponendo la dicitura "riserva di controllo" sulla lettera di vettura e comunicati entro 24 ore al Venditore.

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire motivazioni.

Esclusioni. Ai sensi dell'art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• prodotti alimentari sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti (miele, farina, polline, propoli, idromele, caramelle);
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Per gli articoli non alimentari (es. cesti regalo integri, cera, oggettistica) il recesso può essere esercitato scrivendo a info@apicolturatribolini.it entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal rientro della merce integra nell'imballo originale, con lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, per la durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità il Cliente deve darne comunicazione al Venditore entro due mesi dalla scoperta scrivendo a info@apicolturatribolini.it.

Ogni reclamo può essere inoltrato scrivendo a info@apicolturatribolini.it o telefonando al +39 338 943 7024. Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro 5 giorni lavorativi.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore può accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.